Bildungseinrichtung
DAA Herford DAA Deutsche Angestellten-Akademie GmbH
Kontakt
Auf der Freiheit 1-3
32052 Herford
Ansprechpartner
Havva Örsoglu
Telefon: 05221 / 17 50 - 0
Unterrichtsart
Vollzeit Teilzeit
Angebot
Beschwerdemanagement in Gesundheitseinrichtungen
Dauer: Auf Anfrage
Kosten: Auf Anfrage
Abschluss: DAA-Prüfung
Fördermöglichkeiten
Die Deutsche Angestellten-Akademie ist nach der Akkreditierungs- und Zulassungsverordnung Arbeitsförderung (AZAV) zertifiziert und zugelassen für die
Durchführung von Maßnahmen der Förderung beruflicher Weiterbildung.
Kostenträger können sein:
Agentur für Arbeit oder Jobcenter
Berufsförderungsdienst der Bundeswehr
Land NRW
Rentenversicherungsträger
Beschreibung
Nicht immer ist der Kunde zufrieden und Beschwerden gehören bei allen Unternehmen zum Alltag. In diesem Modul stellen Sie sich der Frage, wie Sie mit Beschwerden umgehen können und welche Möglichkeiten und Chancen sich durch ein konsequentes Beschwerdemanagement ergeben. Durch die Bearbeitung von Fallstudien und Praxis-Beispielen mit zahlreichen Übungen vertiefen Sie Ihr Wissen, so dass Sie für den Einsatz an Ihrem (zukünftigen) Arbeitsplatz vorbereitet sind.
Vor der Nutzung unseres Systems steht immer eine ausführliche Erstberatung, in der Regel persönlich. Ausgehend von Ihren beruflichen Erfahrungen und Ihren Zielen erstellen wir gemeinsam mit Ihnen einen Qualifizierungs-/ Bildungsplan.
Lernziele
- Bedeutung des Beschwerdemanagements für die Unternehmen im Gesundheitswesen
- Elemente des direkten Beschwerdemanagements
- Elemente des indirekten Beschwerdemanagements
- Beschwerdemanagement in Bezug zu Qualitätsmanagement und Marketing
Google Maps
Aus Datenschutzgründen wird die Kartenansicht erst von den Google-Servern geladen, wenn Sie sich aktiv dazu entscheiden. Weitere Informationen
Bildungseinrichtung
DAA Herford DAA Deutsche Angestellten-Akademie GmbH
Kontakt
Auf der Freiheit 1-3
32052 Herford
Telefon
05221 1750-0
Allgemeine Informationen
Portrait Unternehmen / Träger
Portrait Standort
Beschreibung
Die Deutsche Angestellten-Akademie (DAA) ist eines der größten Weiterbildungsunternehmen der Bundesrepublik Deutschland. Unsere kompetenten Mitarbeiter*innen an mehr als 350 Standorten haben alle ein gemeinsames Ziel: Sie wollen mit bedarfsgerechten Bildungsangeboten dazu beitragen, die beruflichen Ein- und Aufstiegschancen ihrer Kunden nachhaltig zu verbessern.
Unsere Dienstleistungen umfassen vielfältige Angebote aus allen Kategorien der beruflichen Aus- und Weiterbildung. Im Mittelpunkt stehen dabei kaufmännische Ausbildungsgänge, Qualifizierungen im Gesundheits- und Sozialbereich, als auch Kurse und Zertifizierungen im Segment der Informationstechnologien.
Parallel dazu arbeiten wir für Unternehmen und öffentliche Auftraggeber in der Projekterstellung und -umsetzung in den Themenfeldern Personalentwicklung und Fachkräftesicherung.
Im Fokus unserer Schulungsangebote stehen Aufstiegsqualifizierungen und Fortbildungen für Berufstätige gleichermaßen wie Umschulungen und Weiterbildungskurse für Arbeitsuchende und Rehabilitanden.
In unserer mehr als 65-jährigen Geschichte haben sich über 4 Millionen Menschen in den Einrichtungen der DAA qualifiziert und auf die jeweilig veränderten Bedingungen der Arbeitswelt vorbereitet.
Wir freuen uns über Ihr Interesse und laden Sie ein, unser traditionsreiches und innovatives Unternehmen kennen zu lernen.
Weitere Bildungsangebote
-
Vollzeit
Teilzeit
Medizinische Fachkraft
Vollzeit Teilzeit Das System der sozialen Sicherung
Vollzeit Teilzeit Haftungsproblematik im Gesundheitswesen
Vollzeit Teilzeit Datenschutz und Datensicherheit in Gesundheitseinrichtungen
Vollzeit Teilzeit Medizinische Dokumentation
Vollzeit Teilzeit Wahlleistungen im Krankenhaus verkaufen
Vollzeit Teilzeit Ambulantes Abrechnungswesen - GOÄ und EBM
Vollzeit Teilzeit Medizinische Klassifikationssysteme
Vollzeit Teilzeit Stationäre Leistungsabrechnung - DRG und PEPP
Vollzeit Teilzeit Moderne Versorgungsformen in der Medizin
Vollzeit Teilzeit Kundenorientierung in Gesundheitseinrichtungen
Vollzeit Teilzeit Kooperationen im Gesundheitswesen
Vollzeit Teilzeit Mit Patienten kommunizieren
Vollzeit Teilzeit Beschwerdemanagement in Gesundheitseinrichtungen
Vollzeit Teilzeit IGeLn in der Arztpraxis
Vollzeit Teilzeit Praxissoftware TURBOMED - Basiswissen
Jetzt Informationsmaterial anfordern