Bildungseinrichtung
DAA Deutsche Angestellten-Akademie GmbH Holzminden
Kontakt
Allersheimer Straße 55
37603 Holzminden
Ansprechpartner
Studienberatung
Telefon: 05531 / 93 77 - 0
Unterrichtsart
Vollzeit Teilzeit
Angebot
Kundenorientierung und Kooperationen im Gesundheitswesen
Dauer: Auf Anfrage
Kosten: Auf Anfrage
Abschluss: Sonstige externe Prüfung
Fördermöglichkeiten
Bildungsgutschein
Berufsförderungsdienst der Bundeswehr
Rentenversicherungsträger
Berufsgenossenschaften
Beschreibung
Gerade im Gesundheitsbereich ist die Orientierung auf den Kunden und das gemeinsame Miteinander von grundlegender Bedeutung. Ein Arzt-Patienten-Verhältnis ohne gegenseitiges Vertrauen ist nicht denkbar und ein solch sensibles Verhältnis findet sich in vielen Gesundheits- und Sozialbereichen. Es entsteht aber nicht von allein. Machen Sie sich deshalb in diesem Lernbaustein mit den Grundlagen der Kommunikation vetraut, lernen Sie, was ein kundenorientiertes Beschwerdemanagement bedeutet, und üben Sie sich im Umgang mit Konflikten.
In diesem Lernfeld stehen folgende Inhalte zur Auswahl:
- Kundenorientierung als Schlüssel zum Erfolg
- Interne und externe Kooperationen im GW
- Grundlagen der Kommunikation
- Beschwerdemanagement als Kundenbindungskonzept
- Gespräche leiten und moderieren
- Konflikte erkennen und lösen
Informationen zum Lernsystem
Das MWS besteht aus verschiedenen thematischen Modulen. Nach Absprache mit der Agentur für Arbeit wird in einem persönlichen Beratungsgespräch ein individueller Qualifizierungsplan entwickelt. Ausgangspunkt sind dabei Ihre Vorkenntnisse und Ihre Ziele. Den Beginntermin können Sie ggf. in Absprache mit der Agentur für Arbeit selber festlegen. Sie lernen und arbeiten bei der DAA mit Fallstudien, Übungsmandanten und verschiedenen anderen Lernmaterialien (z. B. Videos) und werden von einem Lernberater betreut und von Dozenten unterrichtet.
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Bildungseinrichtung
DAA Deutsche Angestellten-Akademie GmbH Holzminden
Kontakt
Allersheimer Straße 55
37603 Holzminden
Telefon
05531 9377-0
Allgemeine Informationen
Portrait Unternehmen / Träger
Portrait Standort
Beschreibung
Die Deutsche Angestellten-Akademie (DAA) ist eines der größten Weiterbildungsunternehmen der Bundesrepublik Deutschland. Unsere kompetenten Mitarbeiter*innen an mehr als 350 Standorten haben alle ein gemeinsames Ziel: Sie wollen mit bedarfsgerechten Bildungsangeboten dazu beitragen, die beruflichen Ein- und Aufstiegschancen ihrer Kunden nachhaltig zu verbessern.
Unsere Dienstleistungen umfassen vielfältige Angebote aus allen Kategorien der beruflichen Aus- und Weiterbildung. Im Mittelpunkt stehen dabei kaufmännische Ausbildungsgänge, Qualifizierungen im Gesundheits- und Sozialbereich, als auch Kurse und Zertifizierungen im Segment der Informationstechnologien.
Parallel dazu arbeiten wir für Unternehmen und öffentliche Auftraggeber in der Projekterstellung und -umsetzung in den Themenfeldern Personalentwicklung und Fachkräftesicherung.
Im Fokus unserer Schulungsangebote stehen Aufstiegsqualifizierungen und Fortbildungen für Berufstätige gleichermaßen wie Umschulungen und Weiterbildungskurse für Arbeitsuchende und Rehabilitanden.
In unserer mehr als 65-jährigen Geschichte haben sich über 4 Millionen Menschen in den Einrichtungen der DAA qualifiziert und auf die jeweilig veränderten Bedingungen der Arbeitswelt vorbereitet.
Wir freuen uns über Ihr Interesse und laden Sie ein, unser traditionsreiches und innovatives Unternehmen kennen zu lernen.
Weitere Bildungsangebote
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Vollzeit
Betreuungskraft in der Pflege nach § 87b SGB XI mit Führerschein
Vollzeit Teilzeit Assistent/-in in der Pflege
Vollzeit Teilzeit Kodierfachkraft
Vollzeit Teilzeit Medizinische Terminologie
Vollzeit Teilzeit Betriebliches Gesundheitsmanagement
Vollzeit Teilzeit Medizinische Fachangestellte, Arzthelfer/-in - Wiedereinstieg in den Praxisalltag
Vollzeit Teilzeit Medizinische Fachkunde
Vollzeit Teilzeit Abrechnungsverfahren im Gesundheitswesen
Vollzeit Teilzeit Selbstmanagement
Vollzeit Teilzeit Personalwirtschaft im Gesundheitswesen
Vollzeit Teilzeit Recht in der Berufspraxis im Gesundheitswesen
Vollzeit Teilzeit Medizin- und Sozialrecht
Vollzeit Teilzeit Prozesse in Gesundheitseinrichtungen
Vollzeit Teilzeit Leistungserstellung im Gesundheitswesen
Vollzeit Teilzeit Versorgungsformen im Gesundheitswesen
Vollzeit Teilzeit Qualitätsmanagement im Gesundheitswesen
Vollzeit Teilzeit Kundenorientierung und Kooperationen im Gesundheitswesen
Vollzeit Teilzeit Medizinisches Wissen
Vollzeit Teilzeit Rechnungswesen im Gesundheitswesen
Vollzeit Teilzeit Organisation des Gesundheitswesens
Vollzeit Teilzeit Gesundheit und Soziales
Vollzeit Teilzeit Märkte und Zielgruppen im Gesundheitswesen
Vollzeit Teilzeit Betreuungskraft gemäß §§ 43b, 53c SGB XI
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