Bildungseinrichtung
DAA Hamburg - Harburg DAA Deutsche Angestellten-Akademie GmbH
Kontakt
Harburger Rathausstraße 33
21073 Hamburg
Ansprechpartner
Rainer Vollmer
Telefon: 040 / 251 529 - 264
Unterrichtsart
Vollzeit Teilzeit
Angebot
Kundenorientierung in Gesundheitseinrichtungen
Dauer: Auf Anfrage
Kosten: Auf Anfrage
Abschluss: DAA-Prüfung
Beschreibung
Der Wettbewerb im Gesundheitswesen zwingt Krankenhäuser und Pflegedienste mehr und mehr dazu, kundenorientierter zu arbeiten. Machen Sie sich in diesem Modul mit Konzepten zur Kundenbindung und zur Messung der Kundenzufriedenheit vertraut.
Durch die Bearbeitung von Fallstudien und Praxis-Beispielen mit zahlreichen Übungen vertiefen Sie Ihr Wissen, so dass Sie optimal für den Einsatz an Ihrem (zukünftigen) Arbeitsplatz vorbereitet sind. Vor der Nutzung unseres Systems steht immer eine ausführliche Erstberatung, in der Regel persönlich. Ausgehend von Ihren beruflichen Erfahrungen und Ihren Zielen erstellen wir gemeinsam mit Ihnen einen Qualifizierungs-/ Bildungsplan.
Lernziele
- Kundenorientierung
- Messung der Kundenzufriedenheit
- Problemanalyse
Google Maps
Aus Datenschutzgründen wird die Kartenansicht erst von den Google-Servern geladen, wenn Sie sich aktiv dazu entscheiden. Weitere Informationen
Bildungseinrichtung
DAA Hamburg - Harburg DAA Deutsche Angestellten-Akademie GmbH
Kontakt
Harburger Rathausstraße 33
21073 Hamburg
Telefon
040 320047-43
Allgemeine Informationen
Portrait Unternehmen / Träger
Portrait Standort
Beschreibung
Die Deutsche Angestellten-Akademie (DAA) ist eines der größten Weiterbildungsunternehmen der Bundesrepublik Deutschland. Unsere kompetenten Mitarbeiter*innen an mehr als 350 Standorten haben alle ein gemeinsames Ziel: Sie wollen mit bedarfsgerechten Bildungsangeboten dazu beitragen, die beruflichen Ein- und Aufstiegschancen ihrer Kunden nachhaltig zu verbessern.
Unsere Dienstleistungen umfassen vielfältige Angebote aus allen Kategorien der beruflichen Aus- und Weiterbildung. Im Mittelpunkt stehen dabei kaufmännische Ausbildungsgänge, Qualifizierungen im Gesundheits- und Sozialbereich, als auch Kurse und Zertifizierungen im Segment der Informationstechnologien.
Parallel dazu arbeiten wir für Unternehmen und öffentliche Auftraggeber in der Projekterstellung und -umsetzung in den Themenfeldern Personalentwicklung und Fachkräftesicherung.
Im Fokus unserer Schulungsangebote stehen Aufstiegsqualifizierungen und Fortbildungen für Berufstätige gleichermaßen wie Umschulungen und Weiterbildungskurse für Arbeitsuchende und Rehabilitanden.
In unserer mehr als 65-jährigen Geschichte haben sich über 4 Millionen Menschen in den Einrichtungen der DAA qualifiziert und auf die jeweilig veränderten Bedingungen der Arbeitswelt vorbereitet.
Wir freuen uns über Ihr Interesse und laden Sie ein, unser traditionsreiches und innovatives Unternehmen kennen zu lernen.
Weitere Bildungsangebote
-
Vollzeit
Teilzeit
Abrechnungsverfahren im Gesundheitswesen
Vollzeit Teilzeit Ambulantes Abrechnungswesen - GOÄ und EBM
Vollzeit Teilzeit Beschwerdemanagement in Gesundheitseinrichtungen
Vollzeit Teilzeit Das System der sozialen Sicherung
Vollzeit Teilzeit Datenschutz und Datensicherheit in Gesundheitseinrichtungen
Vollzeit Teilzeit Gesundheit und Soziales
Vollzeit Teilzeit Haftungsproblematik im Gesundheitswesen
Vollzeit Teilzeit IGeLn in der Arztpraxis
Vollzeit Teilzeit Kooperationen im Gesundheitswesen
Vollzeit Teilzeit Kundenorientierung in Gesundheitseinrichtungen
Vollzeit Teilzeit Kundenorientierung und Kooperationen im Gesundheitswesen
Vollzeit Teilzeit Leistungserstellung im Gesundheitswesen
Vollzeit Teilzeit Märkte und Zielgruppen im Gesundheitswesen
Vollzeit Teilzeit Medizin- und Sozialrecht
Vollzeit Teilzeit Medizinische Dokumentation
Vollzeit Teilzeit Medizinische Klassifikationssysteme
Vollzeit Teilzeit Medizinische Terminologie für Fortgeschrittene
Vollzeit Teilzeit Medizinisches Wissen
Vollzeit Teilzeit Mit Patienten kommunizieren
Vollzeit Teilzeit Moderne Versorgungsformen in der Medizin
Vollzeit Teilzeit Organisation des Gesundheitswesens
Vollzeit Teilzeit Personalwirtschaft im Gesundheitswesen
Vollzeit Teilzeit Prozesse in Gesundheitseinrichtungen
Vollzeit Teilzeit Qualitätsmanagement im Gesundheitswesen
Vollzeit Teilzeit Rechnungswesen im Gesundheitswesen
Vollzeit Teilzeit Recht in der Berufspraxis im Gesundheitswesen
Vollzeit Teilzeit Selbstmanagement
Vollzeit Teilzeit Stationäre Leistungsabrechnung - DRG und PEPP
Vollzeit Teilzeit Versorgungsformen im Gesundheitswesen
Vollzeit Teilzeit Wahlleistungen im Krankenhaus verkaufen
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