Bildungseinrichtung
DRK-Schule für soziale Berufe Berlin gGmbH
Kontakt
Meeraner Straße 5
12681 Berlin
Unterrichtsart
Vollzeit Online
Angebot
Wege zeigen – Grenzen setzen: Mit Feedback- und Kritikgesprächen wirksam Verhalten ändern
Dauer: Tagesseminar | 8 Unterrichtseinheiten
Kosten: 295,- Euro (Online-Kurs 265,-)
Abschluss: Teilnahmebescheinigung
Beschreibung
Es gehört mit zu den großen Herausforderungen einer Führungskraft, Mitarbeitende auf problematisches Verhalten anzusprechen – lässt sich doch in der Regel niemand gerne kritisieren. Im Seminar werden Wege aufgezeigt, wie Sie solche Gespräche sowohl respektvoll als auch mit der nötigen Klarheit führen können. Das Ziel der vermittelten Gesprächsführung ist es zum einen, die Beziehung nicht zu beschädigen und zum anderen gleichzeitig zu einer nachhaltigen Verhaltensänderung zu motivieren. Als Führungskraft lernen Sie, wann welches Gesprächsformat angemessen und wirksam ist, um problematisches Verhalten zu ändern und wie Sie Kritik und Feedback so formulieren können, dass es nicht als Angriff, sondern als Anregung zur Verhaltensänderung erlebt wird.
Ihr Nutzen:
Sie lernen, Feedback- und Kritikgespräche so zu führen, dass Mitarbeitende zu einer nachhaltigen Verhaltensänderung motiviert werden, ohne dass die Beziehung beschädigt wird.
Teilnehmende
Führungskräfte
Lernziele
- Spurensuche: Die eigenen Erfahrungen mit Kritik und Fehlern
- Das Stufenmodell im Umgang mit Fehlverhalten: Konsequenz erzeugen
- Die Technik der 3 W’s: Zeitnahes Feedback im Alltag richtig formulieren
- Der rote Faden: Ein Leitfaden für motivierende Kritikgespräche
- Den Hintergrund ausleuchten: Der richtige Einsatz von Fragen im Kritikgespräch
- Konstruktiver Umgang mit Einwänden und Widerstand
- „Hart in der Sache, weich zum Menschen“ – Die Integration von Klarheit und Wertschätzung
- Praxisübungen anhand von Fallbeispielen aus Ihrem Führungsalltag
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Bildungseinrichtung
DRK-Schule für soziale Berufe Berlin gGmbH
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Meeraner Straße 5
12681 Berlin
Telefon
030 / 600 300 1900
Allgemeine Informationen
Portrait Unternehmen / Träger
Portrait Standort
Beschreibung
Sie möchten sich beruflich weiterentwickeln oder neu orientieren?
Unsere Kurse und Seminare in den Bereichen Pflege, Erziehung, Soziales und für Fach- und Führungskräfte richten sich an Menschen aus Berlin und Brandenburg, die ihre Zukunft aktiv gestalten möchten.
Gern entwickeln wir für Ihre Einrichtung auch maßgeschneiderte Inhouse-Schulungen. Sprechen Sie uns dazu einfach an.
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